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よくいただくご質問をまとめた、なんでもQ&Aのコーナーです。
その他のご質問はこちらのご質問フォームからどうぞ!
 ::: 施工方法・製品についてのご質問 
1回打ちってどうやって施工するのですか?
型枠はどうやって浮かすのですか?
型枠が浮いていると安定しないのですが、通りは出ますか?
施工する時の注意する点はありますか?
コンクリートはどのようにして打つのですか?
内部の立ち上がりの下にステコンは必要ですか?
金物を使用するには特殊な型枠が必要ですか?
鋼製型枠を使用しているんですけど、どこのメーカーの型枠にも対応していますか?
72o幅の木製型枠を使用しているんですけど、対応していますか?
  
 ::: ご注文方法についてのご質問 
注文方法について教えて下さい。
商品が届くまではどのような手順ですか?
  
 ::: 発送・お支払いの方法についてのご質問 
代金の支払いはどの様にすればいいのですか?
商品はどの様に発送されるのですか?
送料についてはどの様になっていますか?
商品が届くまではどの位の日数がかかりますか?
時間帯指定はできますか?
注文した後のキャンセルはできますか?
商品を受け取った後の返品はできますか?
  


 

 ::: 施工方法・製品についてのお答え 
1回打ちって、どうやって施工するのですか?
簡単に言えば型枠を浮かして組み立て、
ベースと立ち上がりのコンクリートを同時に1回で打つことです。
詳しくはこちらの「どうやって施工するの?」のコーナーをご覧下さい。
   
型枠はどうやって浮かすのですか?
型枠を浮かす専用の金物があります。
外回りと、内部の立ち上がりとは金物が違います。

詳しくはこちらの「ESB工法使用部材」のコーナーをご覧下さい。
    
型枠が浮いていると安定しないのですが、通りは出ますか?
外周りの型枠が固定されているので順番に組んでいけば問題有りません。
  
施工する時の注意点はありますか?
外周りの型枠の下にステコンを打つことが必要です。
   
コンクリートはどのようにして打つのですか?
立ち上がりの天端からコンクリートを入れ一気に天端まで打ち上げます。
型枠の下からコンクリートがでてきますが、50センチ位流れると止まり天端まで打ち上げられます。
  
内部の立ち上がりの下にステコンは必要ですか?
ステコンを打つ方もいらっしゃいますが、打たない方もいらっしゃいますので打たなくても施工することができます。
  
金物を使用するには特殊な型枠が必要ですか?
現在使用している型枠で施工することができます。
木製型枠でも、断熱型枠でも、鋼製型枠でも、どの様な型枠でも施工できます。

特殊な型枠のサイズにもお応えしております。是非ご相談下さい。
  
鋼製型枠を使用しているんですけど、どこのメーカーの型枠にも対応していますか?
対応しています。
現在国内で販売されている鋼製型枠のメーカーでは、型枠の幅が45ミリ、50ミリの2種類です。その他の幅でも対応可能です。
是非ご相談下さい。
      
72o幅の木製型枠を使用しているんですけど、対応していますか?
対応しています。
木製の型枠の場合には、幅72ミリが一般的ですが、50ミリ、55ミリ、65ミリ、68ミリと様々です。
  
 ::: ご注文方法についてのお答え
注文方法について教えて下さい。
●注文書に、必要な商品名・個数・指定納期・住所・会社名・ご担当者名・TEL番号・FAX番号を御記入の上、下記のFAX又はe-mailへご送信下さい。
(24時間受付可能です)
(株)リソーFAX:0770−21−5810 又は fu.riso@lily.ocn.ne.jp

●土、日を挟む場合には指定納期にお届けできない場合がございますので、なるべくお早めにご注文ください。
●定休日は土曜日と日曜日です。
●ご注文は、指定納期の1週間前にお願いいたします。
●必ずご注文前に「特定商取引に関する法律による表示」をお読み下さい。
    
商品が届くまではどのような手順ですか?
商品をご注文いただき、お客様のお手元に届くまでの流れは、次のようになっています。

まず、上記の方法でご注文下さい

確認メール又は、確認FAX送信

当方でご注文内容を確認した後、改めて確認メール又は確認FAXを手動でお送りいたします。このメール又はFAXが届いた時点で正式注文となります。このメール又はFAX送付以降、商品発送当日まで基本的にご連絡いたしませんので、お届けに関する住所変更などの変更事項等がございましたら、お分かり次第にご連絡下さい。商品により、返品できる商品と返品できない商品がございます。ご注文前、又はお見積もり時に返品可能な商品かどうかお知らせいたします。

商品を発送

発送いたしましたら、その日の内に、お支払総額、運送伝票s凾FAX又はメールにてご連絡いたします。
   
 ::: 発送・お支払いの方法についてのお答え 
代金の支払い方法について教えて下さい。
クロネコヤマトによる代金引換(宅急便コレクト)でのお取り引きをお願い致します。
(配達員に代金をお支払いいただくシステムです。)
●現金による代金引換での支払いが可能ですので、お振込みに行く手間も省けとても便利です。
●お支払い総額は以下の通りです。
 ※現金払い    商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料(税込)  
●ご注文後メール又はFAXでお支払い総額をお知らせ致します。
●手数料は下表の通りとなっております。(消費税別)
代 引
手数料
代金引換額 代引手数料
 1万円未満 300円
 1万円以上〜3万円未満未満 400円
 3万円以上〜10万円未満未満 600円
 10万円以上〜30万円未満未満 1000円

※何らかの理由により弊社へ返送した場合でも代引手数料は申し受けます。

●ご注文を頂いた商品の在庫切れがあった場合は別途納期のご連絡を差し上げます。
●領収書の発行はクロネコヤマトが代行いたします。配達員の方からお受け取りください。
    
商品はどの様に配送されるのですか?
●段ボールケースに梱包します。(商品にも依りますが、1ケースにつき最大30s程です)
●お客様にはクロネコヤマトから配達前に連絡があります。
  
送料についてはどの様になっていますか?
●下表の通常便送料(消費税別)をご参照ください。
※年末年始・お盆などの混雑時や台風・地震等の際にはお荷物の到着がずれることがあります。ご了承くださいませ。

※その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、こちらからメール又はFAXにてご連絡致します。
※ご希望の納期に間に合わない場合は、送料が下表より高くなる場合がございます。

※離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。

《 送料改定のお知らせ 》

この度、配送業者より昨今の原油高に伴う値上げの通知がまいりました。
弊社におきましても、経営努力だけではまかないきれない値上げ通知の為に、
誠に残念ながら平成20年6月15日より送料を下表の通り改定させて頂きます。
何卒ご了承下さいます様、お願い申し上げます。


地域名 都道府県
旧価格(税抜き)
(1ケースにつき)

平成20年6月14日
発送分まで
新価格(税抜き)
(1ケースにつき)

平成20年6月15日
発送分から
北海道 北海道 900円 950円
北東北 青森県
秋田県
岩手県
700円 750円
南東北 宮城県
山形県
福島県
600円 650円
関 東
群馬県
栃木県
山梨県
茨城県
千葉県
埼玉県
神奈川県

東京都
500円 550円
信越 新潟県
長野県
北陸 富山県
石川県
福井県
中部 静岡県
愛知県
三重県
岐阜県
関西 大阪府
京都府
奈良県
滋賀県
兵庫県
和歌山県
中国 島根県
鳥取県
山口県
広島県
岡山県
600円 650円
四国 愛媛県
香川県
高知県
徳島県
700円 750円
九州 福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄 沖縄県 1000円 1050円

   
商品が届くまではどの位の日数がかかりますか?
●商品に依り、在庫が少なくなっている場合や受注生産品になる場合もございます。その場合にはお届けに時間がかかる事がありますのでご了承下さい。
●原則として、北海道・沖縄以外の地域は発送日より2日以内にお届けすることができますが、土日を挟む場合と、お盆・年末年始の時期には1日程度遅れる場合がございますのでご了承下さい。
●ご注文は、指定納期の1週間前にお願いいたします。
  
時間帯指定はできますか?
時間帯お届けサービス (※別途料金は必要ありません)
時間帯お届けサービス
お届けする時間帯を次の中からご指定いただけます。
なお、ご指定がない場合でも、配達時にお留守だった場合は、再配達のご連絡をいただければ、21時まで再配達をいたします。
※ご注文時にご指定のない場合は、午前中指定に致します。

(1) 午前中
(2) 12時〜14時
(3) 14時〜16時
(4) 16時〜18時
(5) 18時〜20時
(6) 20時〜21時
※ヤマト運輸以外での配送は、時間指定できません。ご注意ください。
注文した後のキャンセルはできますか?
●原則発送前であれば、商品の追加・変更を行うことができます。
●キャンセルに関しましては、できる商品とできない商品がございますので、お見積もり時にお知らせいたします。又、お見積もり無しでご注文されるお客様には、ご注文確認メール又はFAXでお知らせいたします。
   
商品を受け取った後の返品はできますか?
●返品に関しましては、お受けできる商品とできない商品がございますので、お見積もり時にお知らせいたします。又、お見積もり無しでご注文されるお客様には、ご注文確認メール又はFAXでお知らせいたします。
●商品の発送には細心の注意を図っておりますが、万が一汚損、破損等ございました際は、誠に恐れ入りますが、弊社までご連絡下さい。状況を確認次第、良品と交換もしくは代金の返還をさせていただきます。

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